处理知识管理系统的最大误解是将知识管理与知识管理系统等同起来。人们相信，拥有一个实现知识管理的系统已经成为知识型企业。这是一个非常有害和错误的概念。知识载体和创造者和用户都是知识工作者，因此知识管理的根源在于人。知识管理软件本身不能带来知识管理的实现。
此外，知识管理需要发挥每个知识工作者的主观能动性。即使你强迫每个人每天都使用知识管理系统，如果员工没有正确的知识并积极参与知识管理，那么使用知识管理系统。作为一名工作人员，知识库将成为垃圾库，知识管理永远不会实现。对于知识管理系统，我们认为知识管理系统是知识管理实施中的一个医疗保健因素。虽然知识管理系统本身不能促进知识管理实施的深化，但很容易成为知识管理实施的障碍。
至少，知识管理系统应该能够帮助员工知道何时需要知识，并轻松轻松地找到它（知识库或者知识地图）;并且工作中产生的知识可以自动沉淀 保存（员工协作）工具 知识库），易于使用。此外，在分析组织的核心过程的基础上，确定每个过程节点的知识需求和输出，知识管理系统可以自动将员工所需的知识推送给员工。
知识管理系统的秉承“把知识管理起来”的企业使命，致力促进知识管理理念导入、系统研发、软件实施和知识财富管理与增值，为客户提供安全、易用、专业的知识管理系统，梳理知识地图，整合分散的知识渠道，汇聚知识资产，建立清晰的知识管理体系，有效避免知识财富流失。创造性的提出“百宝箱”+“垃圾箱”的知识管理模型，把知识管理从口号、理念变为切实可行的日常工作，脚踏实地的为客户提供知识管理的全方位服务。
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